EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

Realizado en 1927 en una fábrica de la Western Electric Company en el barrio Hawthorne de Chicago, el cual se realizó en cuatro etapas de las cuales de puede concluir:

- El nivel de producción es resultante de las normas sociales y las expectativas que lo rodean.
- El comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo.
- La empresa se considera como una organización social compuesta por diversos grupos sociales informales los cuales no coinciden con los propósitos y estructura definidos por la empresa.
- En la organización los individuos participan en grupos sociales y se mantienen en una constante interacción social.
- Una mayor especialización del trabajo no es la forma más eficiente de división del mismo.